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Helpdesk Software für KMU

Vergleichen Sie Helpdesk Softwarelösungen, die für kleine und mittlere Unternehmen geeignet sind, anhand von Erfahrungsberichten, Bewertungen und Beschreibungen miteinander und finden Sie die richtige Helpdesk Software für Ihr KMU.

KMU Helpdesk Software: Es wurden 20 Softwareprodukte gefunden
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Mithilfe von Zoho Desk können Unternehmen verschiedene Prozesse im Kundensupport automatisieren. Mit einer Ticketverwaltung, einer Live-Chat Funktion und einem Hilfecenter kann der Kundensupport durch den Einsatz von Zoho Desk optimiert werden. Unter ..Mehr über Zoho Desk erfahren

Über die Softwarelösung freshdesk können Unternehmen die gesamte Kundenkommunikation steuern. Durch ein integriertes Ticketsystem lassen sich Kundenanfragen in Tickets überführen, die anschließend von den Mitarbeitern in der Supportabteilung bearbeit ..Mehr über freshdesk erfahren

hubspot Service Hub ist eine Softwareanwendung für den Kundenservice in Unternehmen. Über ein Ticketsystem können Anfragen in Tickets überführt und anschließend strukturiert bearbeitet werden. Die Software dient als Sammelpunkt für die gesamte Kunden ..Mehr über hubspot Service Hub erfahren

Zendesk ist eine Helpdesk Software, die Unternehmen bei der Kundenkommunikation unterstützt. Durch ein Ticketsystem, eine Wissensdatenbank und noch vielen weiteren Funktionen kann die Bearbeitung von Kundenanfragen effizienter gestaltet werden und da ..Mehr über Zendesk erfahren

Omnitracks eine Helpdesk Software. Die Software beinhaltet ein integriertes Ticketing-System, mit dem sich Kundenanfragen verwalten und bearbeiten lassen. Die Software kann für 30 Tage kostenfrei getestet werden. ..Mehr über Omnitracks erfahren

SysAid ist eine Helpdesk Software mit dem Fokus auf den IT-Bereich. Das Programm ermöglicht eine effiziente Verwaltung aller IT-Aufgaben in einem Unternehmen. Hierfür verfügt SysAid über verschiedene Funktionen wie beispielsweise ein Ticketsystem zur ..Mehr über SysAid erfahren

SolarWinds Web Help Desk ist eine Softwarelösung zur Verwaltung von Anfragen. Diese werden automatisch in Tickets überführt und können anschließend von Mitarbeitern bearbeitet werden. Die Software SolarWinds Web Help Desk kann in der IT-Abteilung und ..Mehr über SolarWinds Web Help Desk erfahren

Ivanti Service Manager ist eine professionelle Softwarelösung, die flexibel im Bereich des Servicemanagements eingesetzt werden kann. Mithilfe von Self-Service Funktionen, automatisierten Workflows und einem Ticketsystem kann ein Unternehmen die Effi ..Mehr über Ivanti Service Manager erfahren

Zammad ist eine kostenlose Open Source Software für den Kundensupport. Kostenpflichtige Versionen der Software sind auch erhältlich. Für Mitarbeiter im Kundensupport eines Unternehmens stellt Zamad ein nützliches Werkzeug zur Verwaltung von Kundenanf ..Mehr über Zammad erfahren

spiceworks ist ein IT-Helpdesk Programm. Die Software ist für Nutzer kostenfrei erhältlich. spiceworks unterstützt IT-Abteilungen bei der Bearbeitung von Anfragen durch ein professionelles Ticketsystem. ..Mehr über spiceworks erfahren

Jira Service Desk ist eine flexible Software für den IT-Service. Mit einer Reihe an nützlichen Funktionen können Unternehmen Anfragen und Störungen schnell und effizient bearbeiten. ..Mehr über Jira Service Desk erfahren

helpLine ist eine Softwarelösung für alle ITSM-Prozesse in einem Unternehmen. ..Mehr über helpLine erfahren

Mit dem TecArt Ticketsystem können Anfragen schnell und effizient bearbeitet werden. Mithilfe von Workflows können Arbeitsschritte in der Software definiert werden und ermöglichen somit eine strukturierte Bearbeitung der Tickets. In der Software TecA ..Mehr über TecArt Ticketsystem erfahren

OTRS ist eine vielseitig einsetzbare Softwarelösung, die u.a. in den Bereichen Customer Service, IT Service Management und Security Management zum Einsatz kommen kann. ..Mehr über OTRS erfahren

venabo.SERVICE ist ein Softwareprodukt für Dienstleistungsunternehmen. Das Programm unterstützt Dienstleister u.a. bei der Leistungserfassung und Projektverwaltung und beinhaltet auch ein integriertes Ticketsystem. ..Mehr über venabo.SERVICE erfahren

Teamwork Desk kann von Unternehmen als zentrale Plattform für die Kundenkommunikation genutzt werden. Mithilfe eines Ticketsystems können die Kundenanfragen verwaltet und effizient bearbeitet werden. ..Mehr über Teamwork Desk erfahren

LiveAgent ist eine All-in-One Helpdesk Anwendung, die in unterschiedlichen Bereichen der Kundenkommunikation zur Anwendung kommen kann. Die Software ermöglicht eine direkte Kommunikation mit Kunden über einen Live Chat. Darüber hinaus kann mit LiveAg ..Mehr über LiveAgent erfahren

ThinkOwl ist eine Kundenservice Software, die auf Künstlicher Intelligenz basiert. Mit der Software können Prozesse automatisiert sowie Kundenanfragen sortiert und priorisiert werden. Dies ermöglicht eine effektive Bearbeitung der Anfragen. ..Mehr über ThinkOwl erfahren

MessageBird ermöglicht eine Zentralisierung der gesamten Kundenkommunikation. Über die Plattform können alle Nachrichtenkanäle parallel verwaltet werden. ..Mehr über MessageBird erfahren

Allegra ist eine umfassende Softwarelösung für das Aufgaben- und Projektmanagement. Zusätzlich kann das Programm auch um Helpdesk Funktionen erweitert werden. ..Mehr über Allegra erfahren

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Häufig gestellte Fragen zu KMU Helpdesk Software

Welche Helpdesk Software können kleine und mittlere Firmen ausprobieren?

Vor dem endgültigen Softwarekauf haben Interessenten die Möglichkeit, beispielsweise die Softwareanwendungen Zendesk und Omnitracks unverbindlich auszuprobieren.

Gibt es kostenlose Helpdesk Software für KMU?

Manche Softwareanbieter haben auch kostenfreie Helpdesk Software im Portfolio. Diese können insbesondere für KMU eine interessante Alternative darstellen. Hierzu gehören u.a. die folgenden Systeme: Zoho Desk und Zammad.

Welche Helpdesk Software hat die höchste Nutzerfreundlichkeit?

Von Benutzern wurde das Programm Zendesk hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit mit 10.0 von 10 Punkten bisher am besten bewertet.

Welche Tools aus der Kategorie Helpdesk Software werden als Cloud Lösung angeboten und kommen für den Einsatz in KMU in Frage?

Insbesondere bei kleinen und mittelgroßen Firmen kommen cloudbasierte Softwareprogramme vermehrt zum Einsatz. Im Bereich Helpdesk Software werden u.a. die folgenden Softwareprodukte als Cloud Variante angeboten: Allegra und hubspot Service Hub.