Allgemeine Informationen
Was ist Zammad?
Zammad ist eine kostenlose Open Source Software für den Kundensupport. Kostenpflichtige Versionen der Software sind auch erhältlich. Für Mitarbeiter im Kundensupport eines Unternehmens stellt Zamad ein nützliches Werkzeug zur Verwaltung von Kundenanfragen dar. Mithilfe eines Ticketsystems können Anfragen effizient bearbeitet werden.
Für wen ist Zammad geeignet?
Zammad ist besonders für kleine und mittelständige Unternehmen geeignet. Dabei ist es egal, ob es um die klassische IT-Abteilung und deren Support geht oder einen Online-Shop! Immer dann, wenn Sie mit Kunden über verschiedene Kanäle kommunizieren wollen, kann Zammad das richtige Tool für Sie sein.
Zammad Details
Anwendung
- dnsOn-Premises
- cloudCloud
Clients
- open_in_browserWebbrowser
Herausgeber
Zammad GmbH mit Sitz in Berlin (Deutschland)Unterstützte Sprachen
DeutschScreenshots von Zammad
Preise von Zammad
Allgemeine Preisgestaltung
- doneMietoption
- doneKaufoption
- donepro Nutzer
- cleargestaffelte Nutzeranzahl
- clearunbegrenzte Nutzeranzahl
- doneWeiteres
- donepro Monat
- donepro Jahr
- clearWeiteres
- clearpro Nutzer
- cleargestaffelte Nutzeranzahl
- doneunbegrenzte Nutzeranzahl
- doneWeiteres
- doneEinmalig
Neben der Open Source-Version bietet die Zammad GmbH eine SAS-Lösung im Hosted-Setup an. Sie können sich damit zurücklehnen und sich auf Ihre Arbeit konzentrieren, während wir Ihre Instanz aktuell und sicher halten. Im Hosted-Setup können Sie entweder monatlich oder jährlich zahlen. Die Kosten orientieren sich hierbei nach Anzahl der Agenten und dem gewünschten Funktionsumfang. Wenn Sie lieber selber hosten möchten, können Sie die Open Source-Version jederzeit mit einem Support-Vertrag erweitern. Damit erhalten Sie direkt vom Hersteller Support. Service-Verträge haben maximale Service-Requests, jedoch kein Benutzerlimit. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Variante die Beste für Sie ist, kommen Sie gern kurz auf uns zu!
Günstigste Option
Eine kostenfreie Open Source Version ist verfügbar. Außerdem werden auch kostenpflichtige Cloud Versionen von Zammad angeboten. Die Preise hierfür starten bei 5 Euro pro Nutzer und Monat. Für die Open Source Version stehen Support-Verträge zur Verfügung.
Häufig gestellte Fragen zu Zammad
Kann man Zammad kostenlos testen?
Ja, Interessenten haben die Möglichkeit, Zammad kostenfrei auszuprobieren. Der Zeitraum der kostenlosen Testphase beläuft sich auf 30 Tage.
Wie viel kostet Zammad?
Die Preise für Zammad starten bereits ab 0,00€.
Kann man Zammad online nutzen?
Ja, Benutzer haben die Möglichkeit, die Software Zammad per Internet zu nutzen.
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