Microsoft Dynamics 365 ist eine Software der Firma Microsoft, die über viele verschiedene Funktionen verfügt. Es handelt sich hierbei nicht nur um eine reine CRM-Software, sondern die Software beinhaltet auch ERP-Funktionen. Die Software unterstützt Kunden bei der Effizienzsteigerung von u.a. Finanz-, Kundenbeziehungs- und Lieferkettenprozesse. Der Aufbau der Software erinnert außerdem stark an die traditionelle Windows-Struktur, weshalb die Nutzeroberfläche bestehenden Windows-Nutzern bekannt vorkommen wird und dementsprechend die Einarbeitung deutlich leichter fallen wird.
Anwendung
Clients
Herausgeber
Microsoft Corporation mit Sitz in Redmond (USA)Unterstützte Sprachen
DeutschCRM Software Funktionen
Es wurden vom Hersteller noch keine Informationen hinterlegt.
Ja, vom Softwarehersteller wird eine kostenlose Testphase angeboten. Interessenten haben die Möglichkeit, die Software Microsoft Dynamics 365 kostenfrei auszuprobieren.
Nutzer haben die Softwarelösung Microsoft Dynamics 365 durchschnittlich mit 8,5 von 10 Punkten bewertet. Insgesamt haben die Benutzer daher positive Erfahrungen mit der Software gemacht.
Ja, Benutzer haben die Möglichkeit, die Software Microsoft Dynamics 365 per Internet zu nutzen.
Nutzer haben die Möglichkeit, Microsoft Dynamics 365 zu mieten. Es muss also kein einmaliger Kaufpreis für den Erwerb der Software bezahlt werden.
Ja, den Benutzern von Microsoft Dynamics 365 wird eine App zur Verfügung gestellt. Diese kann beispielsweise auf einem Smartphone installiert werden. Benutzer haben damit auch mobil jederzeit Zugriff auf die Software.
Geniale Software für den Vertrieb
Allgemein:
Persönlich bin ich der Meinung, dass man Microsoft Dynamics überhaupt nichts falsch macht. Man hat hier ein komplettes und total professionelles Tool, welches die Mitarbeiter im Bereich Sales wunderbar unterstützt
Vorteile:
Wir sammeln immer all unsere Leads im Programm und speichern diese dort an zentraler Stelle ab. Man kann sehr gut alle Aktivitäten und Informationen für den jeweiligen Lead überwachen. Es lassen sich auch schnell Berichte und Analysen erstellen.Die Benutzeroberfläche ist auch sehr modern und leicht verständlich.
Nachteile:
Manchmal wird das Programm leider ein wenig langsam und die Sachen laden nicht so schnell..
Die Gesamtnote 8.7 ergibt sich aus:
Tolles Produkt für das Customer Relationship Management
Allgemein:
Insgesamt hat Microsoft Dynamics viele sehr gute Funktionen. Ich glaube bezüglich des Funktionsumfang können nur wenige andere CRM Lösungen da mithalten.
Vorteile:
Man kann mit dem Programm alle Prozesse im Bereich CRM abdecken. Leads lassen sich beispielsweise mit der Software kinderleicht verwalten. Mir gefällt es außerdem sehr gut, dass man individuelle Dashboards erstellen kann. Dort kann man alle relevanten Infos, Graphiken etc. hinterlegen.
Nachteile:
Leider hat die Beantwortung unserer Supportanfragen bisher immer sehr lange gedauert.
Die Gesamtnote 8.3 ergibt sich aus:
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